Všeobecné prodejní podmínky

Preambule

Tyto všeobecné prodejní podmínky platí pro všechny prodeje uzavřené na webových stránkách Furodet Emballages.

Webové stránky Furodet Emballages jsou službou: 

• společnost Furodet Emballages 
• se sídlem na 105 Avenue du 4 Septembre 1944, 71240 Sennecey le Grand, Francie
• adresa webových stránek: https://furodet-emballages.fr
• e-mailová adresa: contact@furodetemballages.com
• telefon: 09 80 80 78 20

Webové stránky Furodet Emballages prodávají následující produkty: obaly na potraviny, různé obaly, související produkty pro firmy a profesionální vybavení .

Zákazník prohlašuje, že si před odesláním objednávky přečetl a souhlasí s všeobecnými prodejními podmínkami. Potvrzení objednávky proto představuje souhlas s všeobecnými prodejními podmínkami.

Článek 1 – Zásady

Tyto všeobecné podmínky vyjadřují veškeré povinnosti stran. Tvoří jediný základ obchodního vztahu mezi stranami a v tomto smyslu se má za to, že je kupující bez výhrad přijímá.

Tyto všeobecné obchodní podmínky mají přednost před jakýmikoli jinými dokumenty, a zejména před jakýmikoli všeobecnými obchodními podmínkami nákupu. Vztahují se bez omezení a výhrad na všechny služby poskytované prodávajícím profesionálním kupujícím.

Prodávající a kupující se dohodli, že tyto všeobecné obchodní podmínky upravují výhradně jejich vztah. Prodávající si vyhrazuje právo tyto všeobecné obchodní podmínky čas od času změnit. Budou platné, jakmile budou zveřejněny online.

Pokud by chyběla podmínka prodeje, mělo by se za to, že se řídí praxí platnou v odvětví prodeje na dálku, pro které mají společnosti sídlo ve Francii.

Tyto všeobecné prodejní podmínky jsou sděleny každému kupujícímu, který si je vyžádá, aby mohl zadat objednávku.

Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje platí do 31. prosince 2020.

Článek 2 – Obsah

Účelem těchto všeobecných podmínek je vymezit práva a povinnosti stran v souvislosti s online prodejem zboží a produktů nabízených prodávajícím kupujícímu.

Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákupy uskutečněné na těchto webových stránkách a doručované výhradně do pevninské Francie a na Korsiku. V případě doručení do francouzských zámořských departementů a teritorií nebo mimo Francii nás prosím informujte, abychom vám mohli vypracovat konkrétní cenovou nabídku.

Článek 3 – Nařízení

Kupující zadává objednávku online, z online katalogu a pomocí formuláře na webu.

Pro potvrzení objednávky musí kupující tyto obchodní podmínky přijmout kliknutím na příslušné tlačítko na webových stránkách. Po přijetí bude prodávajícím zaslán potvrzovací e-mail v souladu s níže uvedenými obchodními podmínkami.

Kupující si musí zvolit adresu a způsob doručení. Platba se provádí inkasem.

Jakákoli objednávka znamená souhlas s cenami a popisy produktů dostupných k prodeji. Jakýkoli spor v tomto bodě bude řešen případnou výměnou a zárukami uvedenými níže.

V určitých případech, včetně nezaplacení, nesprávné adresy nebo jiného problému s účtem kupujícího, si prodávající vyhrazuje právo zablokovat objednávku kupujícího, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud objednaný produkt není k dispozici, bude kupující informován e-mailem.

Následně bude provedeno zrušení objednávky tohoto produktu a případné vrácení peněz, zbytek objednávky zůstává pevně stanovený a definitivní.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se sledování objednávky může kupující:

• volejte na následující číslo: 09 80 80 78 20 (cena místního hovoru) v následujících dnech a časech: pondělí až pátek od 9:00 do 12:00, poté od 14:00 do 17:00,
• zašlete e-mail na následující adresu: contact@furodetemballages.com .

Článek 4 – Elektronický podpis

Online poskytnutí bankovních údajů kupujícího a konečné potvrzení objednávky bude představovat důkaz o souhlasu kupujícího. To umožní prodávajícímu získat úhradu dlužných částek dle objednávky a bude to představovat podpis a výslovné přijetí všech provedených operací.

V případě podvodného použití bankovních údajů je kupující vyzván, aby, jakmile je toto použití zjištěno, kontaktoval prodávajícího telefonicky na následujícím čísle: 09 80 80 78 20 nebo zasláním e-mailu na následující adresu: contact@furodetemballages.com .

Článek 5 – Potvrzení objednávky

Smluvní informace budou potvrzeny e-mailem nejpozději v okamžiku doručení, nebo pokud tak není možné, na adresu uvedenou kupujícím v objednávkovém formuláři.

Článek 6 – Důkaz o transakci

Počítačové záznamy uložené v počítačových systémech prodávajícího za přiměřených bezpečnostních podmínek budou považovány za důkaz komunikace, objednávek a plateb mezi stranami. Archivace objednávek a faktur se provádí na spolehlivém a trvanlivém médiu, které lze předložit jako důkaz.

Článek 7 – Informace o produktu

Produkty, na které se vztahují tyto všeobecné podmínky, jsou ty, které se objevují na webových stránkách prodávajícího a které jsou označeny jako prodané a odeslané prodávajícím. Jsou nabízeny do vyprodání zásob.

Produkty jsou popsány a prezentovány s co největší přesností. Pokud se však v této prezentaci vyskytly chyby nebo opomenutí, prodávající nenese odpovědnost.

Fotografie produktů nejsou smluvní.

Článek 8 – Cena

Výpočet

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny, ale zavazuje se používat aktuální ceny uvedené v době objednávky, a to v závislosti na dostupnosti v daný den. Ceny jsou uvedeny v eurech. Nezahrnují náklady na dopravu, které jsou fakturovány dodatečně a jsou uvedeny před potvrzením objednávky. Ceny zahrnují DPH platnou v den objednávky a jakákoli změna platné sazby DPH se automaticky projeví v ceně produktů v internetovém obchodě. 

Platba celé ceny musí být provedena v okamžiku objednání. Zaplacené částky nelze v žádném případě považovat za zálohu ani platbu v hotovosti. 

Pokud by byla zavedena nebo upravena jedna nebo více daní či příspěvků, zejména environmentálních, ať už směrem nahoru nebo dolů, mohla by se tato změna projevit v prodejní ceně produktů.

Vklad

Jakákoli objednávka může vést k zaplacení zálohy, jejíž podmínky budou stanoveny v době prodeje. S výjimkou případů vyšší moci, zrušení objednávky kupujícím od data objednávky nezakládá nárok na vrácení této poskytnuté zálohy.

Snížení ceny

Kupující může případně využít speciální slevy a rabaty, dle konkrétních podmínek uvedených při objednávce.

 Článek 9 – Způsoby platby

Platba kreditní kartou nebo PayPal

Jedná se o objednávku s platební povinností, což znamená, že zadání objednávky předpokládá platbu ze strany kupujícího. Platba za objednávku se provádí kreditní kartou nebo přes PayPal. Kupující musí zadat své bankovní údaje do vyhrazeného prostoru, tj. v integrovaném modulu Stripe nebo přístupem k nastavenému modulu PayPal, za symbolický příspěvek jednoho eura v porovnání s provizemi PayPal. Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit veškeré zpracování objednávek a jakékoli dodání v případě odmítnutí autorizace platby oficiálně akreditovanými organizacemi nebo v případě nezaplacení. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout dodání nebo uznat objednávku kupujícího, který plně nebo částečně nezaplatil předchozí objednávku nebo s nímž je v současné době řešen spor o platbu. Prodávající zavedl postup ověřování objednávky, jehož cílem je zajistit, aby žádná osoba nepoužila bankovní údaje jiné osoby bez jejího vědomí. V rámci tohoto ověření může být kupující požádán o zaslání kopie dokladu totožnosti a dokladu o adrese prodávajícímu e-mailem. Objednávka bude poté potvrzena až po přijetí a ověření zaslaných dokumentů prodávajícím.

 Cena je splatná v plné výši a jednorázově při zadání objednávky.

Platba ve splátkách – Platba ve splátkách s Almou

Pokud platíte za svou objednávku ve splátkách, souhlasíte s všeobecnými zákaznickými podmínkami společnosti Alma a také se zákazníky Furodet Emballages .

Pozdní platba

Jakékoli zpoždění platby bude mít za následek okamžité zaplacení všech částek dlužných prodávajícímu kupujícím, aniž by tím byly dotčeny jakékoli další kroky, které by prodávající byl v tomto ohledu oprávněn vůči kupujícímu podniknout.

Článek 10 – Dostupnost produktů

S výjimkou případů vyšší moci nebo během období uzavírky jasně oznámeného na domovské stránce webových stránek budou dodací lhůty, v rámci dostupných zásob, odpovídat níže uvedeným lhůtám. Dodací lhůty běží ode dne zaregistrování objednávky, který je uveden v e-mailu s potvrzením objednávky.

U všech dodávek do Francie (pevninská část a Korsika) je dodací lhůta 1 až 5 dní v závislosti na dopravci od data odeslání balíku. Objednávka je připravena do 48 pracovních hodin od data, kdy kupující zadal objednávku.

V případě dodání do francouzských zámořských departementů a teritorií nebo mimo Francii nás prosím informujte, abychom vám mohli vypracovat konkrétní cenovou nabídku.

V případě prodlení nenese prodávající žádnou odpovědnost. Kupující proto nemůže uplatňovat žádný nárok na náhradu škody.

V případě nedostupnosti objednaného produktu bude kupující co nejdříve informován a bude mít možnost objednávku zrušit. Kupující bude mít poté možnost požádat buď o vrácení zaplacené částky nejpozději do 30 dnů od zaplacení, nebo o výměnu produktu.

Článek 11 – Dodací podmínky

Dodání je uskutečněno až po potvrzení platby bankovním ústavem prodávajícího.

Je poskytnuta ve lhůtě uvedené v článku 10, od okamžiku přijetí objednávky prodávajícím.

Jakékoli zpoždění přesahující 30 dnů může vést ke zrušení prodeje. Veškeré zaplacené zálohy nebo platby provedené v době objednání budou následně vráceny kupujícímu. Veškerá platba provedená v době objednání bude následně vrácena kupujícímu. 

V případě nedodržení výše uvedených platebních podmínek může prodávající prodej pozastavit nebo zrušit.

Produkty jsou doručovány na adresu uvedenou kupujícím v objednávkovém formuláři; kupující je povinen zajistit její správnost. Jakýkoli balík vrácený prodávajícímu z důvodu nesprávné nebo neúplné dodací adresy bude znovu odeslán na náklady kupujícího. Za
jakýkoli produkt vrácený z důvodu prokázané chyby v informacích poskytnutých kupujícím bude okamžitě vrácena kupní cena bez nákladů na dopravu.
Kupující si může na svou žádost nechat zaslat fakturu na fakturační adresu, nikoli na dodací adresu, a to potvrzením možnosti uvedené pro tento účel v objednávkovém formuláři.

Pokud kupující v den doručení není přítomen, doručovatel zanechá v poštovní schránce vizitku, která umožní vyzvednutí balíku na uvedeném místě a v uvedeném čase.

Pokud je originální obal při dodání poškozený, roztržený nebo otevřený, musí kupující zkontrolovat stav zboží. Pokud bylo zboží poškozené, musí balík odmítnout a na dodacím listu uvést výhradu (balík odmítnut z důvodu otevření nebo poškození).

Kupující musí na dodacím listu a ve formě ručně psaných výhrad doprovázených svým podpisem uvést jakékoli anomálie týkající se dodávky (poškození, chybějící produkt na dodacím listu, poškozený obal, rozbité produkty atd.).

Toto ověření se považuje za provedené, jakmile kupující nebo jím zmocněná osoba podepíše dodací list.

Kupující musí tyto výhrady potvrdit dopravci doporučeným dopisem nejpozději do dvou pracovních dnů od obdržení zboží (zboží) a zaslat kopii tohoto dopisu faxem nebo běžnou poštou prodávajícímu na adresu uvedenou v právních upozorněních na stránkách.

Pokud je nutné zboží vrátit prodávajícímu, musí být žádost o vrácení podána prodávajícímu do 14 pracovních dnů od doručení. Jakákoli reklamace uplatněná mimo tuto lhůtu nebude akceptována. Vrácení zboží bude akceptováno pouze v případě, že je zboží v původním stavu (obal, příslušenství, návod atd.).

Článek 12 – Chyby při doručení

Kupující je povinen informovat prodávajícího v den dodání nebo nejpozději první pracovní den následující po dodání o jakékoli reklamaci z důvodu chyb při dodání a/nebo neshody zboží s povahou nebo kvalitou ve srovnání s informacemi uvedenými v objednávkovém formuláři. Jakákoli reklamace uplatněná po uplynutí této lhůty bude zamítnuta.

Reklamaci lze uplatnit dle volby kupujícího:

• kontaktováním prodávajícího na následujícím telefonním čísle: 09 80 80 78 20;
• pomocí následující e-mailové adresy: contact@furodetemballages.com .

Jakákoli reklamace, která nebude uplatněna v souladu s výše uvedenými pravidly a ve stanovených lhůtách, nebude brána v úvahu a zbaví prodávajícího jakékoli odpovědnosti vůči kupujícímu.

Po obdržení reklamace prodávající přidělí dotčenému produktu/produktům číslo výměny a sdělí ho kupujícímu e-mailem. Výměna produktu může proběhnout až po přidělení čísla výměny.

V případě chyby při dodání nebo výměně musí být jakýkoli produkt, který má být vyměněn nebo vrácen, vrácen prodávajícímu vcelku a v originálním balení společností Colissimo Recommandé na následující adresu: Tempo One, RN6 Distripôle, Bâtiment C, 71100 Sevrey.

Náklady na vrácení zboží hradí prodávající.

Článek 13 – Záruka na výrobek

Prodávající poskytuje kupujícímu záruku proti jakýmkoli neshodám služeb a jakýmkoli skrytým vadám vzniklým v důsledku konstrukční nebo dodací vady uvedených služeb, s vyloučením jakékoli nedbalosti nebo zavinění kupujícího.

V každém případě, v případě, že by odpovědnost prodávajícího zůstala zachována, by záruka prodávajícího byla omezena na částku bez daně zaplacené kupujícím za koupi zboží.

Článek 14 – Právo na odstoupení od smlouvy

Vzhledem k tomu, že kupující je podnikatelem nakupujícím v rámci a pro potřeby svého povolání, není nutné uplatňovat právo na odstoupení od smlouvy stanovené spotřebitelským zákoníkem.

Článek 15 – Vyšší moc

Jakékoli okolnosti mimo kontrolu stran, které brání plnění jejich závazků za běžných podmínek, se považují za důvod pro zproštění stran od jejich závazků a vedou k jejich pozastavení.

Strana, která se dovolává výše uvedených okolností, musí neprodleně informovat druhou stranu o jejich vzniku, jakož i o jejich zániku.

Jakékoli neodolatelné skutečnosti nebo okolnosti, které jsou pro strany vnější, nepředvídatelné, nevyhnutelné, nezávislé na vůli stran a kterým strany nemohou zabránit navzdory veškerému rozumně možnému úsilí, se považují za případy vyšší moci nebo nahodilé události, a to vedle těch, které obvykle uznává judikatura francouzských soudů: blokování dopravních prostředků nebo zásob, zemětřesení, požáry, bouře, povodně, blesky, odstávky telekomunikačních sítí nebo obtíže specifické pro telekomunikační sítě vně zákazníků.

Strany se sejdou, aby posoudily dopad události a dohodly se na podmínkách, za kterých bude plnění smlouvy pokračovat. Pokud událost vyšší moci trvá déle než tři měsíce, může poškozená strana tyto všeobecné podmínky vypovědět.

Článek 16 – Částečné neuznaní platnosti

Pokud bude jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných podmínek shledáno neplatným nebo prohlášeno za neplatné na základě zákona, nařízení nebo na základě pravomocného rozhodnutí příslušného soudu, ostatní ustanovení si zachovají svou plnou platnost a rozsah.

Článek 17 – Nevzdání se práv

Skutečnost, že jedna ze stran nevyužije porušení kterékoli z povinností uvedených v těchto všeobecných podmínkách druhou stranou, nelze do budoucna vykládat jako zřeknutí se dané povinnosti.

Článek 18 – Rozhodné právo

Tyto všeobecné podmínky podléhají uplatňování francouzského práva.

Strany se zavazují usilovat o smírné řešení jakéhokoli sporu, který může vzniknout z výkladu nebo plnění Smlouvy.

Pokud tak neučiní, strany předloží spor obchodnímu soudu.

Článek 19 – Shromažďování osobních údajů

Shromážděná data

Osobní údaje shromažďované na těchto stránkách jsou následující:

Otevření účtu: při vytváření uživatelského účtu, jeho příjmení, křestní jméno, e-mailová adresa; telefonní číslo; poštovní adresa; obchodní název;

Připojení: když se uživatel připojí k webovým stránkám, zaznamenávají se zejména jeho příjmení, jméno, údaje o připojení, údaje o používání, údaje o poloze a platební údaje.

Profil: používání služeb poskytovaných na webových stránkách vám umožňuje vyplnit profil, který může obsahovat adresu a telefonní číslo.

Platba: V rámci platby za produkty a služby nabízené na webových stránkách webové stránky zaznamenávají finanční údaje týkající se bankovního účtu nebo kreditní karty uživatele.

Komunikace: Pokud jsou webové stránky používány ke komunikaci s ostatními členy, jsou dočasně ukládána data týkající se komunikace uživatele.

Soubory cookie: Soubory cookie se používají jako součást používání webu. Uživatel má možnost soubory cookie zakázat v nastavení svého prohlížeče.

Použití osobních údajů

Osobní údaje shromažďované od uživatelů jsou určeny k poskytování služeb webových stránek, jejich zlepšování a udržování bezpečného prostředí. Konkrétně se jedná o následující použití:

• přístup k webovým stránkám a jejich používání uživatelem;
• správa provozu a optimalizace webových stránek;
• organizace podmínek užívání Platebních služeb;
• ověřování, identifikace a autentizace dat přenášených uživatelem;
• nabídnutí uživateli možnosti komunikace s ostatními uživateli webových stránek;
• implementace uživatelské podpory;
• personalizace služeb zobrazováním reklam na základě historie prohlížení uživatele, dle jeho preferencí;
• prevence a detekce podvodů, malwaru (škodlivého softwaru) a řízení bezpečnostních incidentů;
• řešení případných sporů s uživateli;
• zasílání obchodních a reklamních informací na základě preferencí uživatelů.

Sdílení osobních údajů se třetími stranami

Osobní údaje mohou být sdíleny se společnostmi třetích stran v následujících případech:

• když uživatel využívá platební služby, je webová stránka za účelem realizace těchto služeb v kontaktu s bankovními a finančními společnostmi třetích stran, se kterými uzavřela smlouvy;
• když uživatel zveřejní v sekci volně dostupných komentářů na webových stránkách informace přístupné veřejnosti;
• když uživatel povolí přístup k jeho údajům webové stránce třetí strany;
• když webové stránky využívají služeb poskytovatelů služeb k poskytování uživatelské podpory, reklamních a platebních služeb. Tito poskytovatelé služeb mají v rámci poskytování těchto služeb omezený přístup k uživatelským údajům a mají smluvní povinnost je používat v souladu s ustanoveními platných předpisů o ochraně osobních údajů;
• pokud to vyžaduje zákon, mohou webové stránky provádět přenos údajů za účelem vyřízení nároků vznesených proti webovým stránkám a za účelem dodržování správních a soudních postupů;
• Pokud se webové stránky účastní fúze, akvizice, prodeje aktiv nebo konkurzního řízení, mohou být povinny převést nebo sdílet veškerá svá aktiva nebo jejich část, včetně osobních údajů. V takovém případě budou uživatelé informováni předtím, než budou osobní údaje předány třetí straně.

Zabezpečení a soukromí

Webové stránky implementují organizační, technická, softwarová a fyzická digitální bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před změnou, zničením a neoprávněným přístupem. Je však třeba poznamenat, že internet není zcela bezpečným prostředím a webové stránky nemohou zaručit bezpečnost přenosu nebo ukládání informací přes internet.

Implementace uživatelských práv

V souladu s předpisy platnými pro osobní údaje mají uživatelé následující práva, která mohou uplatnit na adrese contact@furodetemballages.com :

• mohou aktualizovat nebo smazat údaje, které se jich týkají, přihlášením ke svému účtu a konfigurací nastavení tohoto účtu;
• Mohou svůj účet smazat. Upozorňujeme, že informace sdílené s ostatními uživateli, jako například příspěvky na fóru, mohou na webových stránkách zůstat veřejně viditelné i po smazání jejich účtu;
• mohou uplatnit své právo na přístup k osobním údajům, které se jich týkají. V takovém případě si webové stránky mohou před uplatněním tohoto práva vyžádat prokázání totožnosti uživatele za účelem ověření jeho přesnosti;
• pokud jsou osobní údaje uchovávané webovými stránkami nepřesné, mohou požádat o jejich aktualizaci;
• Uživatelé mohou požádat o vymazání svých osobních údajů v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů.

Vývoj této klauzule

Webové stránky si vyhrazují právo kdykoli provést jakékoli změny v tomto ustanovení o ochraně osobních údajů. Pokud dojde ke změně tohoto ustanovení o ochraně osobních údajů, webové stránky se zavazují zveřejnit novou verzi na svých webových stránkách. Webové stránky budou o změně informovat uživatele také e-mailem, a to nejméně 15 dní před datem účinnosti. Pokud uživatel s podmínkami nového znění ustanovení o ochraně osobních údajů nesouhlasí, má možnost smazat svůj účet.