Všeobecné obchodní podmínky prodeje

Preambule

Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje platí pro veškerý prodej uzavřený na webových stránkách Furodet Emballages.

Webové stránky Furodet Emballages jsou službou: 

• společnost Furodet Emballages 
• se sídlem na 105 Avenue du 4 Septembre 1944, 71240 Sennecey le Grand, Francie
• Adresa webových stránek: https://furodet-emballages.fr
• E-mailová adresa: contact@furodetemballages.com
• telefon: 09 80 80 78 20

Webové stránky Furodet Emballages prodávají následující produkty: obaly na potraviny, různé obaly, pomocné produkty pro firmy a profesionální vybavení .

Zákazník prohlašuje, že si před odesláním objednávky přečetl a souhlasí s všeobecnými obchodními podmínkami. Potvrzení objednávky proto představuje souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami.

Článek 1 – Zásady

Tyto všeobecné obchodní podmínky vyjadřují veškeré povinnosti stran. Tvoří jediný základ obchodního vztahu mezi stranami a v tomto ohledu se má za to, že je kupující bez výhrad přijal.

Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje nahrazují veškeré jiné dokumenty, včetně všeobecných obchodních podmínek nákupu. Vztahují se bez omezení a výhrad na všechny služby poskytované prodávajícím profesionálním kupujícím.

Prodávající a kupující se dohodli, že tyto obchodní podmínky upravují výhradně jejich vztah. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky čas od času změnit. Budou platné, jakmile budou zveřejněny online.

Pokud by chyběla prodejní podmínka, mělo by se za to, že se řídí praxí platnou v odvětví prodeje na dálku, jehož společnosti mají sídlo ve Francii.

Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje jsou sděleny každému kupujícímu, který si je vyžádá, aby mohl zadat objednávku.

Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje platí do 31. prosince 2020.

Článek 2 – Obsah

Tyto všeobecné obchodní podmínky slouží k vymezení práv a povinností smluvních stran v rámci online prodeje zboží a produktů nabízených prodávajícím kupujícímu.

Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákupy uskutečněné na těchto webových stránkách a doručované výhradně v rámci pevninské Francie a Korsiky. Pro doručení do francouzských zámořských departementů a teritorií (DOM-TOM) nebo mimo Francii nás prosím kontaktujte pro konkrétní cenovou nabídku.

Článek 3 – Příkaz

Kupující zadává objednávku online, z online katalogu a pomocí formuláře, který se zobrazí na webových stránkách.

Aby byla objednávka potvrzena, musí kupující tyto obchodní podmínky přijmout kliknutím do určené oblasti na webových stránkách. Jejich přijetí spustí od prodávajícího potvrzovací e-mail v souladu s níže uvedenými podmínkami.

Kupující si musí zvolit adresu a způsob doručení. Platba se provádí bankovním převodem.

Veškeré objednávky znamenají souhlas s cenami a popisy produktů dostupných k prodeji. Jakýkoli spor v tomto ohledu bude řešen v rámci případné výměny a níže uvedených záruk.

V určitých případech, včetně nezaplacení, nesprávné adresy nebo jiného problému s účtem kupujícího, si prodávající vyhrazuje právo zablokovat objednávku kupujícího, dokud nebude problém vyřešen.

V případě, že objednané zboží není k dispozici, bude kupující informován e-mailem.

Objednávka tohoto produktu bude poté zrušena a případně vrácena platba, zatímco zbytek objednávky zůstane pevný a konečný.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se sledování objednávky může kupující:

• Volejte na následující číslo: 09 80 80 78 20 (cena místního hovoru) v následujících dnech a časech: pondělí až pátek od 9:00 do 12:00 a poté od 14:00 do 17:00
• zašlete e-mail na následující adresu: contact@furodetemballages.com .

Článek 4 – Elektronický podpis

Online poskytnutí bankovních údajů kupujícího a konečné potvrzení objednávky bude představovat důkaz o souhlasu kupujícího. To umožní prodávajícímu získat platbu dlužných částek dle objednávkového formuláře a bude to představovat podpis a výslovné přijetí všech provedených transakcí.

V případě podvodného použití bankovních údajů je kupující vyzván, aby, jakmile si tohoto zneužití všimne, kontaktoval prodávajícího telefonicky na následujícím čísle: 09 80 80 78 20 nebo zasláním e-mailu na následující adresu: contact@furodetemballages.com .

Článek 5 – Potvrzení objednávky

Smluvní informace budou potvrzeny e-mailem nejpozději v době doručení, nebo pokud tak neučiní, na adresu uvedenou kupujícím v objednávkovém formuláři.

Článek 6 – Důkaz o transakci

Počítačové záznamy uložené v počítačových systémech prodávajícího za přiměřených bezpečnostních podmínek budou považovány za důkaz komunikace, objednávek a plateb mezi stranami. Objednávkové formuláře a faktury jsou archivovány na spolehlivém a trvanlivém médiu, které lze předložit jako důkaz.

Článek 7 – Informace o produktu

Produkty, na které se vztahují tyto obchodní podmínky, jsou ty, které jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a označeny jako prodané a odeslané prodávajícím. Jsou nabízeny v závislosti na dostupnosti.

Produkty jsou popsány a prezentovány co nejpřesněji. Pokud se však v této prezentaci vyskytnou nějaké chyby nebo opomenutí, prodávající nenese odpovědnost.

Fotografie produktů nejsou smluvní.

Článek 8 – Cena

Výpočet

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny, ale zavazuje se, že bude používat ceny platné v době objednávky, a to v závislosti na dostupnosti zboží v daný den. Ceny jsou uvedeny v eurech. Nezahrnují poplatky za dopravu, které se účtují samostatně a jsou uvedeny před potvrzením objednávky. Ceny zahrnují DPH platnou v den objednávky a jakákoli změna platné sazby DPH se automaticky projeví v ceně produktů v internetovém obchodě. 

Celá platba je splatná při objednání. Za žádných okolností nebudou žádné platby považovány za zálohy ani platby v hotovosti. 

Pokud by byla zavedena nebo upravena jedna nebo více daní nebo příspěvků, zejména environmentálních, ať už zvýšena nebo snížena, může se tato změna promítnout do prodejní ceny produktů.

Vklad

Všechny objednávky mohou vyžadovat zálohu, jejíž podmínky budou stanoveny v době prodeje. S výjimkou případů vyšší moci, jakékoli zrušení objednávky kupujícím po datu objednávky neopravňuje kupujícího k vrácení této zálohy.

Snížení ceny

Kupující může případně využít speciální slevy a rabaty, a to dle konkrétních podmínek uvedených v době objednávky.

 Článek 9 – Způsoby platby

Platba kreditní kartou nebo PayPal

Jedná se o závaznou objednávku, což znamená, že zadání objednávky předpokládá platbu ze strany kupujícího. Platba se provádí kreditní kartou nebo přes PayPal. Kupující musí zadat své bankovní údaje do určené oblasti, buď v integrovaném modulu Stripe, nebo přístupem do modulu PayPal, za symbolický poplatek jedno euro v porovnání s provizemi PayPal. Prodávající si vyhrazuje právo pozastavit zpracování objednávky a doručení v případě odmítnutí autorizace platby oficiálně akreditovanými organizacemi nebo v případě nezaplacení. Zejména si prodávající vyhrazuje právo odmítnout doručení nebo vyřízení objednávky od kupujícího, který plně nebo částečně nezaplatil za předchozí objednávku nebo se kterým probíhá spor o platbu. Prodávající zavedl postup ověřování objednávky, aby zajistil, že nikdo nepoužije bankovní údaje jiné osoby bez jejího vědomí. V rámci tohoto ověřovacího procesu může být kupující požádán o zaslání e-mailem kopie svého průkazu totožnosti a dokladu o adrese prodávajícímu. Objednávka bude potvrzena až poté, co prodávající obdrží a ověří zaslané dokumenty.

 Cena je splatná v plné výši a jednorázově při odeslání objednávky.

Platba ve splátkách – Plaťte ve splátkách s Almou

Pokud platíte za svou objednávku ve splátkách, souhlasíte s všeobecnými obchodními podmínkami společnosti Alma pro zákazníky a také se zákazníky Furodet Emballages .

Pozdní platba

Jakékoli zpoždění platby bude mít za následek okamžitou výzvu kupujícího k úhradě všech dlužných částek prodávajícímu, aniž by tím byly dotčeny jakékoli další kroky, které může prodávající v tomto ohledu vůči kupujícímu podniknout.

Článek 10 – Dostupnost produktu

S výjimkou případů vyšší moci nebo během období uzavírky jasně oznámeného na domovské stránce webových stránek budou dodací lhůty v závislosti na dostupnosti zboží odpovídat níže uvedeným lhůtám. Dodací lhůty začínají běžet datem registrace objednávky uvedeným v e-mailu s potvrzením objednávky.

Pro všechny zásilky v rámci Francie (pevninská část a Korsika) je dodací lhůta 1 až 5 dní v závislosti na dopravci, počínaje datem odeslání balíku. Objednávky jsou vyřizovány do 48 pracovních hodin od data, kdy kupující zadá objednávku.

V případě dodání do francouzských zámořských departementů a teritorií nebo mimo Francii je nutné tuto skutečnost uvést, abychom získali konkrétní cenovou nabídku.

V případě prodlení nenese prodávající žádnou odpovědnost. Kupující proto nemá nárok na žádnou kompenzaci jakéhokoli druhu.

Pokud objednaný produkt není k dispozici, bude kupující co nejdříve informován a bude mít možnost objednávku zrušit. Kupující bude mít poté možnost požádat buď o vrácení zaplacené částky do 30 dnů od zaplacení, nebo o výměnu produktu.

Článek 11 – Dodací podmínky

Dodání je provedeno až po potvrzení platby bankou prodávajícího.

Je poskytována ve lhůtě uvedené v článku 10, ode dne přijetí objednávkového formuláře prodávajícím.

Jakékoli zpoždění přesahující 30 dnů může vést ke zrušení prodeje. Veškeré zaplacené zálohy nebo platby provedené v době objednávky budou kupujícímu vráceny. 

V případě nedodržení výše uvedených platebních podmínek může prodávající prodej pozastavit nebo zrušit.

Produkty jsou doručovány na adresu uvedenou kupujícím v objednávkovém formuláři; kupující je odpovědný za zajištění její správnosti. Jakýkoli balík vrácený prodávajícímu z důvodu nesprávné nebo neúplné dodací adresy bude znovu odeslán na náklady kupujícího.
Za jakýkoli produkt vrácený z důvodu prokázané chyby v informacích poskytnutých kupujícím bude okamžitě vrácena platba, s výjimkou nákladů na dopravu.
Kupující může požádat o zaslání faktury na fakturační adresu místo dodací adresy výběrem odpovídající možnosti v objednávkovém formuláři.

Pokud kupující v den doručení není přítomen, doručovatel zanechá v poštovní schránce oznámení o doručení, které umožní vyzvednutí balíku na uvedeném místě a v uvedeném časovém období.

Pokud je při dodání originální obal poškozený, roztržený nebo otevřený, musí kupující zkontrolovat stav zboží. Pokud je poškozené, musí balík odmítnout a tuto skutečnost uvést v dodacím listu (balík odmítnut z důvodu otevření nebo poškození).

Kupující musí na dodacím listu uvést ručně psané výhrady a svůj podpis, a to veškeré anomálie týkající se dodávky (poškození, chybějící produkt oproti dodacímu listu, poškozený obal, rozbité produkty atd.).

Toto ověření se považuje za provedené, jakmile kupující nebo jím zmocněná osoba podepíše dodací list.

Kupující musí tyto výhrady potvrdit dopravci doporučenou poštou nejpozději do dvou pracovních dnů od obdržení zboží (zboží) a zaslat kopii tohoto dopisu faxem nebo běžnou poštou prodávajícímu na adresu uvedenou v právních oznámeních webu.

Pokud je nutné zboží vrátit prodávajícímu, musí být žádost o vrácení podána prodávajícímu do 14 pracovních dnů od doručení. Jakákoli reklamace uplatněná po uplynutí této lhůty nebude akceptována. Vrácení zboží bude akceptováno pouze v případě, že je zboží v původním stavu (obal, příslušenství, návod atd.).

Článek 12 – Chyby při doručení

Kupující je povinen informovat prodávajícího o všech chybách při dodání a/nebo o neshodě produktů z hlediska druhu nebo kvality s objednávkovým formulářem, a to buď v den dodání, nebo nejpozději první pracovní den následující po dodání. Jakákoli reklamace uplatněná po uplynutí této lhůty bude zamítnuta.

Reklamaci lze uplatnit dle uvážení kupujícího:

• kontaktováním prodávajícího na následujícím telefonním čísle: 09 80 80 78 20;
• pomocí následující e-mailové adresy: contact@furodetemballages.com .

Jakákoli reklamace, která nebude uplatněna v souladu s výše uvedenými pravidly a ve stanovených lhůtách, nebude brána v úvahu a zbavuje prodávajícího veškeré odpovědnosti vůči kupujícímu.

Po obdržení reklamace prodávající přidělí danému produktu/produktům číslo výměny a sdělí ho kupujícímu e-mailem. Výměna produktu může proběhnout až po přidělení čísla výměny.

V případě chyby při doručení nebo výměny musí být jakýkoli produkt, který má být vyměněn nebo vrácen, vrácen prodávajícímu vcelku a v originálním balení, prostřednictvím společnosti Colissimo Registered, na následující adresu: Tempo One, RN6 Distripôle, Building C, 71100 Sevrey.

Náklady na vrácení zboží hradí prodávající.

Článek 13 – Záruka na výrobek

Prodávající poskytuje kupujícímu záruku proti jakékoli neshodě služeb se smlouvou a jakékoli skryté vadě vzniklé v důsledku konstrukční nebo dodací vady uvedených služeb, s vyloučením jakékoli nedbalosti nebo zavinění na straně kupujícího.

V každém případě, pokud bude prodávající shledán odpovědným, bude záruka prodávajícího omezena na částku bez DPH zaplacenou kupujícím za koupi zboží.

Článek 14 – Právo na odstoupení od smlouvy

Vzhledem k tomu, že kupující je podnikatelem, který nakupuje v rámci a pro potřeby svého povolání, není nutné uplatňovat právo na odstoupení od smlouvy stanovené spotřebitelským zákoníkem.

Článek 15 – Vyšší moc

Jakékoli okolnosti mimo kontrolu stran, které brání plnění jejich závazků za běžných podmínek, se považují za důvod pro zproštění stran od závazků a vedou k jejich pozastavení.

Strana, která se dovolává výše uvedených okolností, musí neprodleně informovat druhou stranu o jejich vzniku, jakož i o jejich zániku.

Vyšší moc je definována jako jakákoli neodolatelná událost nebo okolnost mimo kontrolu stran, nepředvídatelná, nevyhnutelná a nezávislá na jejich vůli, které strany nemohou zabránit i přes veškeré přiměřené úsilí. Konkrétně se za vyšší moc nebo nahodilé události považují kromě událostí typicky uznaných francouzskými soudy i následující: zablokování dopravních nebo zásobovacích tras, zemětřesení, požáry, bouře, povodně, blesky a narušení telekomunikačních sítí nebo potíže specifické pro telekomunikační sítě mimo klienta.

Strany se poradí, aby posoudily dopad události a dohodly se na podmínkách, za nichž bude smlouva nadále plněna. Pokud událost vyšší moci trvá déle než tři měsíce, může dotčená strana tyto obchodní podmínky vypovědět.

Článek 16 – Částečné prohlášení neplatnosti

Pokud bude jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek shledáno neplatným nebo prohlášeno za neplatné na základě zákona, nařízení nebo v důsledku pravomocného rozhodnutí příslušného soudu, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti a účinnosti.

Článek 17 – Nevzdání se práv

Neuplatnění jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto obchodních podmínek kteroukoli ze stran nebude považováno za zřeknutí se takového práva nebo ustanovení.

Článek 18 – Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí francouzským právem.

Strany se dohodly, že budou usilovat o smírné řešení jakéhokoli sporu, který může vzniknout z výkladu nebo plnění Smlouvy.

Pokud se jim nepodaří dosáhnout dohody, strany předloží spor obchodnímu soudu.

Článek 19 - Shromažďování osobních údajů

Shromážděná data

Osobní údaje shromažďované na těchto stránkách jsou následující:

Otevření účtu: při vytváření uživatelského účtu, příjmení, jméno, e-mailová adresa; telefonní číslo; poštovní adresa; obchodní název;

Přihlášení: Když se uživatel přihlásí na webové stránky, webové stránky zaznamenají mimo jiné jeho jméno, příjmení, přihlašovací údaje, údaje o používání, údaje o poloze a platební údaje.

Profil: Používání služeb poskytovaných na webových stránkách vám umožňuje vyplnit profil, který může obsahovat adresu a telefonní číslo.

Platba: v rámci platby za produkty a služby nabízené na webových stránkách webové stránky zaznamenávají finanční údaje týkající se bankovního účtu nebo kreditní karty uživatele.

Komunikace: Pokud jsou webové stránky používány ke komunikaci s ostatními členy, jsou dočasně ukládána data týkající se komunikace uživatele.

Soubory cookie: Při používání těchto webových stránek se používají soubory cookie. Uživatelé mohou soubory cookie zakázat v nastavení svého prohlížeče.

Použití osobních údajů

Osobní údaje shromážděné od uživatelů se používají k poskytování a vylepšování služeb webových stránek a k udržování bezpečného prostředí. Konkrétně se jedná o následující použití:

• přístup uživatelů k webovým stránkám a jejich používání;
• správa a optimalizace provozu webových stránek;
• organizace podmínek užívání Platebních služeb;
• ověřování, identifikace a autentizace dat přenášených uživatelem;
• nabídnutí uživateli možnosti komunikace s ostatními uživateli webových stránek;
• implementace uživatelské podpory;
• personalizace služeb zobrazováním reklam na základě historie prohlížení uživatele, dle jeho preferencí;
• prevence a detekce podvodů, malwaru (škodlivého softwaru) a řízení bezpečnostních incidentů;
• řešení potenciálních sporů s uživateli;
• zasílání obchodních a reklamních informací na základě preferencí uživatelů.

Sdílení osobních údajů se třetími stranami

Osobní údaje mohou být sdíleny se společnostmi třetích stran v následujících případech:

• Pokud uživatel využívá platební služby, je webová stránka za účelem realizace těchto služeb v kontaktu s bankovními a finančními společnostmi třetích stran, se kterými uzavřela smlouvy;
• když uživatel zveřejní informace přístupné veřejnosti v sekcích bezplatných komentářů na webových stránkách;
• když uživatel povolí přístup k jeho údajům webové stránce třetí strany;
• když webové stránky využívají služeb poskytovatelů k poskytování uživatelské podpory, reklamních a platebních služeb. Tito poskytovatelé mají v rámci poskytování těchto služeb omezený přístup k uživatelským údajům a mají smluvní povinnost je používat v souladu s ustanoveními platných předpisů o ochraně osobních údajů;
• Pokud to vyžaduje zákon, webové stránky mohou předávat data za účelem reakce na stížnosti vznesené proti webovým stránkám a za účelem dodržování správních a soudních postupů;
• Pokud se webové stránky účastní fúze, akvizice, prodeje aktiv nebo insolvenčního řízení, mohou být povinny převést nebo sdílet veškerý svůj majetek nebo jeho část, včetně osobních údajů. V takovém případě budou uživatelé informováni předtím, než budou jejich osobní údaje předány třetí straně.

Bezpečnost a důvěrnost

Webové stránky implementují organizační, technická, softwarová a fyzická bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před změnou, zničením a neoprávněným přístupem. Je však třeba poznamenat, že internet není zcela bezpečným prostředím a webové stránky nemohou zaručit bezpečnost informací přenášených nebo uložených online.

Implementace uživatelských práv

V souladu s předpisy platnými pro osobní údaje mají uživatelé následující práva, která mohou uplatnit na následující adrese: contact@furodetemballages.com :

• Své osobní údaje mohou aktualizovat nebo smazat přihlášením ke svému účtu a konfigurací nastavení daného účtu;
• Mohou svůj účet smazat. Je třeba poznamenat, že informace sdílené s ostatními uživateli, jako například příspěvky na fóru, mohou na webových stránkách zůstat veřejně viditelné i po smazání jejich účtu;
• Mohou uplatnit své právo na přístup k informacím, aby zjistili, jaké osobní údaje o nich uchováváme. V takovém případě si webové stránky mohou před uplatněním tohoto práva vyžádat prokázání totožnosti uživatele za účelem ověření jeho přesnosti;
• Pokud jsou osobní údaje uchovávané webovými stránkami nepřesné, mohou požádat o jejich aktualizaci;
• Uživatelé mohou požádat o vymazání svých osobních údajů v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů.

Změny v tomto ustanovení

Webové stránky si vyhrazují právo kdykoli změnit toto ustanovení o ochraně osobních údajů. Pokud bude toto ustanovení o ochraně osobních údajů upraveno, webové stránky zveřejní novou verzi na svých stránkách. Webové stránky budou o změně informovat uživatele také e-mailem nejméně 15 dní před datem účinnosti. Pokud uživatel s podmínkami nového znění ustanovení o ochraně osobních údajů nesouhlasí, může svůj účet smazat.