Jako spotřebitel máte 14denní právo na odstoupení od smlouvy.
Upozorňujeme, že toto právo na odstoupení od smlouvy se neuplatňuje v následujících případech:
- Dodání personalizovaného a/nebo zakázkově vyrobeného zboží dle vašeho předchozího souhlasu,
- Dodávka zapečetěného zboží, které z hygienických a/nebo zdravotních důvodů nelze vrátit po jeho otevření po dodání.
Informace o podmínkách odstoupení od smlouvy
Máte právo
Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí strana jiná než dopravce obdrželi poslední kus zboží.
Podmínky odstoupení od smlouvy
Chcete-li uplatnit své právo, musíte zaslat e-mail na adresu contact@furodetemballages.com , abychom mohli vaši žádost zaznamenat a usnadnit naši komunikaci. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud oznámení o odstoupení odešlete před uplynutím lhůty.
Naše povinnosti v reakci
Pokud odstoupíte od této smlouvy, jsme povinni vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od doručení vašeho oznámení o odstoupení, vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně poplatků za doručení (s výjimkou jakýchkoli dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vaší volby jiného způsobu doručení, než je naše nejlevnější standardní možnost doručení). Pro tuto náhradu použijeme stejný způsob platby, jaký jste použili pro původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak. V důsledku náhrady vám nevzniknou žádné poplatky. Vrácení peněz si vyhrazujeme, dokud neobdržíme vrácené zboží.
Ve všech případech jste povinni nám zboží vrátit nebo předat nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od smlouvy. Tato lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Náklady na vrácení zboží hradíme my.
Vaše odpovědnost je omezena na jakékoli možné znehodnocení zboží v důsledku manipulace s ním, než je nezbytné k ověření povahy a správné funkčnosti zboží.
Jak správně vrátit objednávku
- Pokud máte jakékoli pochybnosti o objednaném zboží, uschovejte si prosím obal , ve kterém byla vaše objednávka odeslána.
- znovu jej/je řádně .
- Zašlete e-mail na adresu contact@furodetemballages.com a informujte nás o zrušení objednávky. Uveďte následující informace pro zpracování vrácení: počet balíků/palet, velikost balíku a jejich hmotnost . To nám umožní vygenerovat správné štítky pro vrácení a vyhnout se sporům s dopravci.
- Přepravní štítek vám bude zaslán e-mailem, takže stačí jen dobře zapečetět a chránit , aby se zabránilo poškození během přepravy.
- Po obdržení vašeho balíčku jej zkontroluje manažer skladu. Pokud splňuje požadované standardy pro další prodej , bude vám okamžitě vrácena platba. Upozorňujeme, že vrácení peněz může trvat až 7 pracovních dnů od schválení.