Jako konsument masz prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
Należy pamiętać, że prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje w następujących przypadkach:
- Dostawa towarów spersonalizowanych i/lub wykonanych na zamówienie zgodnie z Państwa wcześniejszą akceptacją,
- Dostawa towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których ze względów higienicznych i/lub ochrony zdrowia nie można zwrócić po ich otwarciu po dostarczeniu.
Informacje o warunkach odstąpienia od umowy
Twoje prawo
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej rzeczy z towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej rzeczy z towaru.
Warunki odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z tego prawa, należy wysłać wiadomość e-mail na adres contact@furodetemballages.com , abyśmy mogli zarejestrować Państwa żądanie i ułatwić komunikację. Termin odstąpienia od umowy uważa się za zachowany, jeśli wyślą Państwo oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu.
Nasze obowiązki w odpowiedzi
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy jesteśmy zobowiązani niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyłączeniem wszelkich dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy). Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inny sposób. Zwrot ten nie wiąże się dla Państwa z żadnymi opłatami. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru.
W każdym przypadku jesteś zobowiązany/a odesłać lub przekazać nam towar nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowałeś/aś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem terminu czternastu dni. Koszty zwrotu towaru ponosimy my.
Odpowiedzialność Klienta ogranicza się do potencjalnego obniżenia wartości towarów wynikającego z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru i prawidłowego funkcjonowania towarów.
Jak prawidłowo zwrócić zamówienie
- Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do zamówionego towaru, zachowaj opakowanie , w którym wysłano zamówienie.
- jego ponowne .
- Wyślij wiadomość e-mail na contact@furodetemballages.com , aby poinformować nas o anulowaniu zamówienia, podając następujące informacje potrzebne do przetworzenia zwrotu: liczbę paczek/palet, rozmiar paczki oraz ich wagę . Umożliwi nam to wygenerowanie prawidłowych etykiet zwrotnych i uniknięcie sporów z przewoźnikami.
- Etykieta wysyłkowa zostanie do Ciebie wysłana e-mailem, więc jedyne, co musisz zrobić, to przygotować dobrze zamkniętą i zabezpieczoną , aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
- Po otrzymaniu przesyłki, zostanie ona sprawdzona przez kierownika magazynu. Jeśli przesyłka spełnia wymagania do odsprzedaży , zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany natychmiast. Należy pamiętać, że zwrot pieniędzy może potrwać do 7 dni roboczych od momentu zatwierdzenia.