Všeobecné obchodné podmienky predaja

Preambula

Tieto všeobecné obchodné podmienky predaja sa vzťahujú na všetky predaje uzavreté na webovej stránke Furodet Emballages.

Webová stránka Furodet Emballages je službou: 

• spoločnosť Furodet Emballages 
• so sídlom na 105 Avenue du 4 Septembre 1944, 71240 Sennecey le Grand, Francúzsko
• Adresa webovej stránky: https://furodet-emballages.fr
• E-mailová adresa: contact@furodetemballages.com
• telefón: 09 80 80 78 20

Webová stránka Furodet Emballages predáva nasledujúce produkty: obaly na potraviny, rôzne obaly, doplnkové produkty pre firmy a profesionálne vybavenie .

Zákazník vyhlasuje, že si pred odoslaním objednávky prečítal a súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami predaja. Potvrdenie objednávky preto predstavuje súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami predaja.

Článok 1 – Zásady

Tieto všeobecné obchodné podmienky vyjadrujú všetky záväzky strán. Predstavujú jediný základ obchodného vzťahu medzi stranami a v tomto ohľade sa predpokladá, že ich kupujúci bez výhrad prijal.

Tieto všeobecné obchodné podmienky predaja nahrádzajú akékoľvek iné dokumenty vrátane akýchkoľvek všeobecných obchodných podmienok nákupu. Vzťahujú sa bez obmedzenia alebo výhrad na všetky služby poskytované predávajúcim profesionálnym kupujúcim.

Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že tieto obchodné podmienky upravujú výlučne ich vzťah. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky priebežne meniť. Budú platné ihneď po ich zverejnení online.

Ak by chýbala podmienka predaja, považovalo by sa to za podmienku, ktorá sa riadi praxou platnou v sektore predaja na diaľku, ktorého spoločnosti majú sídlo vo Francúzsku.

Tieto všeobecné obchodné podmienky predaja sú oznámené každému kupujúcemu, ktorý si ich vyžiada, aby mohol zadať objednávku.

Tieto všeobecné obchodné podmienky predaja platia do 31. decembra 2020.

Článok 2 – Obsah

Tieto všeobecné obchodné podmienky slúžia na vymedzenie práv a povinností zmluvných strán v rámci online predaja tovaru a produktov ponúkaných predávajúcim kupujúcemu.

Tieto zmluvné podmienky platia len pre nákupy uskutočnené na tejto webovej stránke a doručené výlučne v rámci pevninského Francúzska a Korziky. V prípade doručenia do francúzskych zámorských departementov a území (DOM-TOM) alebo mimo Francúzska nás prosím kontaktujte a získajte konkrétnu cenovú ponuku.

Článok 3 – Nariadenie

Kupujúci zadá objednávku online, z online katalógu a pomocou formulára, ktorý sa zobrazí na webovej stránke.

Pre potvrdenie objednávky musí kupujúci akceptovať tieto obchodné podmienky kliknutím do určenej oblasti na webovej stránke. Ich akceptovanie spustí od predávajúceho potvrdzujúci e-mail v súlade s podmienkami uvedenými nižšie.

Kupujúci si musí zvoliť adresu a spôsob doručenia. Platba sa vykonáva bankovým prevodom.

Všetky objednávky znamenajú súhlas s cenami a popismi produktov dostupných na predaj. Akýkoľvek spor v tejto veci bude riešený v rámci prípadnej výmeny a záruk uvedených nižšie.

V určitých prípadoch, vrátane nezaplatenia, nesprávnej adresy alebo iného problému s účtom kupujúceho, si predávajúci vyhradzuje právo zablokovať objednávku kupujúceho, kým sa problém nevyrieši.

V prípade, že objednaný produkt nie je k dispozícii, bude kupujúci informovaný e-mailom.

Objednávka tohto produktu bude následne zrušená a v prípade potreby vrátená platba, zatiaľ čo zvyšok objednávky zostane pevný a konečný.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa sledovania objednávky môže kupujúci:

• Zavolajte na nasledujúce číslo: 09 80 80 78 20 (cena miestneho hovoru) v nasledujúcich dňoch a časoch: od pondelka do piatku od 9:00 do 12:00 a potom od 14:00 do 17:00
• pošlite e-mail na nasledujúcu adresu: contact@furodetemballages.com .

Článok 4 – Elektronický podpis

Online poskytnutie bankových údajov kupujúceho a konečné potvrdenie objednávky bude predstavovať dôkaz o súhlase kupujúceho. To umožní predávajúcemu získať platbu dlžných súm podľa objednávkového formulára a bude to predstavovať podpis a výslovné prijatie všetkých vykonaných transakcií.

V prípade podvodného použitia bankových údajov sa kupujúci vyzýva, aby hneď ako si toto použitie stiahne, kontaktoval predávajúceho telefonicky na nasledujúcom čísle: 09 80 80 78 20 alebo zaslaním e-mailu na nasledujúcu adresu: contact@furodetemballages.com .

Článok 5 – Potvrdenie objednávky

Zmluvné informácie budú potvrdené e-mailom najneskôr v čase doručenia alebo, ak to nie je možné, na adresu uvedenú kupujúcim v objednávkovom formulári.

Článok 6 – Dôkaz o transakcii

Počítačové záznamy uložené v počítačových systémoch predávajúceho za primeraných bezpečnostných podmienok budú považované za dôkaz komunikácie, objednávok a platieb medzi stranami. Objednávkové formuláre a faktúry sú archivované na spoľahlivom a trvanlivom médiu, ktoré možno predložiť ako dôkaz.

Článok 7 – Informácie o produkte

Produkty, na ktoré sa vzťahujú tieto obchodné podmienky, sú tie, ktoré sú uvedené na webovej stránke predávajúceho a označené ako predané a odoslané predávajúcim. Ponúkané sú v závislosti od dostupnosti.

Produkty sú opísané a prezentované čo najpresnejšie. Ak sa však v tejto prezentácii vyskytnú nejaké chyby alebo opomenutia, predávajúci nenesie za ne zodpovednosť.

Fotografie produktov nie sú zmluvne záväzné.

Článok 8 – Cena

Výpočet

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť svoje ceny, ale zaväzuje sa, že bude používať ceny platné v čase objednávky, v závislosti od dostupnosti v daný deň. Ceny sú uvedené v eurách. Nezahŕňajú poplatky za doručenie, ktoré sa účtujú samostatne a sú uvedené pred potvrdením objednávky. Ceny zahŕňajú DPH platnú v deň objednávky a akákoľvek zmena platnej sadzby DPH sa automaticky prejaví v cene produktov v internetovom obchode. 

Úhrada je splatná pri objednávke. Za žiadnych okolností nebudú žiadne platby považované za zálohy ani platby vopred. 

Ak by sa vytvorila alebo upravila jedna alebo viacero daní alebo príspevkov, najmä environmentálnych, či už by sa zvýšili alebo znížili, táto zmena sa môže premietnuť do predajnej ceny výrobkov.

Záloha

Všetky objednávky môžu vyžadovať zálohu, ktorej podmienky budú stanovené v čase predaja. Okrem prípadov vyššej moci, akékoľvek zrušenie objednávky kupujúcim po dátume objednávky neoprávňuje kupujúceho na vrátenie tejto zálohy.

Zníženie ceny

Kupujúci môže v prípade potreby využiť špeciálne zľavy a rabaty podľa konkrétnych podmienok uvedených v čase objednávky.

 Článok 9 – Spôsoby platby

Platba kreditnou kartou alebo PayPal

Ide o záväznú objednávku, čo znamená, že zadanie objednávky znamená platbu zo strany kupujúceho. Platba sa vykonáva kreditnou kartou alebo cez PayPal. Kupujúci musí zadať svoje bankové údaje do určeného priestoru, buď v integrovanom module Stripe, alebo prístupom do modulu PayPal, za symbolický poplatok jedno euro v porovnaní s províziami PayPal. Predávajúci si vyhradzuje právo pozastaviť spracovanie objednávky a doručenie v prípade odmietnutia autorizácie platby oficiálne akreditovanými organizáciami alebo v prípade nezaplatenia. Predávajúci si vyhradzuje najmä právo odmietnuť doručenie alebo vybavenie objednávky od kupujúceho, ktorý úplne alebo čiastočne nezaplatil za predchádzajúcu objednávku alebo s ktorým prebieha spor o platbu. Predávajúci zaviedol postup overovania objednávky, aby zabezpečil, že nikto nepoužije bankové údaje inej osoby bez jej vedomia. V rámci tohto overovacieho procesu môže byť kupujúci požiadaný, aby predávajúcemu poslal e-mailom kópiu svojho dokladu totožnosti a dokladu o adrese. Objednávka bude overená až po prijatí a overení odoslaných dokumentov predávajúcim.

 Cena je splatná v plnej výške a jednorazovo pri zadaní objednávky.

Platba na splátky – Plaťte na splátky s Almou

Ak platíte za svoju objednávku na splátky, súhlasíte so všeobecnými obchodnými podmienkami spoločnosti Alma pre zákazníkov , ako aj zákazníkov Furodet Emballages .

Oneskorená platba

Akékoľvek omeškanie platby bude mať za následok okamžitú požiadavku kupujúceho na zaplatenie všetkých súm dlžných predávajúcemu, bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné kroky, ktoré môže byť predávajúci oprávnený v tejto súvislosti voči kupujúcemu podniknúť.

Článok 10 – Dostupnosť produktu

Okrem prípadov vyššej moci alebo počas období uzávierky jasne oznámených na domovskej stránke webovej stránky budú dodacie lehoty v závislosti od dostupnosti tovaru uvedené nižšie. Dodacie lehoty začínajú plynúť od dátumu registrácie objednávky uvedeného v e-maile s potvrdením objednávky.

Pre všetky doručenia v rámci Francúzska (pevninského a Korziky) je dodacia lehota 1 až 5 dní v závislosti od prepravcu, počnúc dátumom odoslania balíka. Objednávky sú pripravené do 48 pracovných hodín od dátumu zadania objednávky kupujúcim.

V prípade akejkoľvek dodávky do francúzskych zámorských departementov a území alebo mimo Francúzska je potrebné túto skutočnosť uviesť, aby sme získali konkrétnu cenovú ponuku.

V prípade omeškania predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť. Kupujúci preto nemá nárok na žiadnu kompenzáciu akéhokoľvek druhu.

Ak objednaný produkt nie je k dispozícii, kupujúci bude čo najskôr informovaný a bude mať možnosť zrušiť svoju objednávku. Kupujúci bude mať potom možnosť požiadať buď o vrátenie zaplatenej sumy do 30 dní od platby, alebo o výmenu produktu.

Článok 11 – Dodacie podmienky

Dodanie sa uskutoční až po potvrdení platby bankou predávajúceho.

Poskytuje sa v lehote uvedenej v článku 10, odo dňa prijatia objednávkového formulára predávajúcim.

Akékoľvek omeškanie presahujúce 30 dní môže viesť k zrušeniu predaja. Všetky zaplatené zálohy alebo platby uskutočnené v čase objednávky budú následne vrátené kupujúcemu. 

V prípade nedodržania vyššie uvedených platobných podmienok môže predávajúci predaj pozastaviť alebo zrušiť.

Produkty sú doručované na adresu uvedenú kupujúcim v objednávkovom formulári; kupujúci je zodpovedný za zabezpečenie jej presnosti. Akýkoľvek balík vrátený predávajúcemu z dôvodu nesprávnej alebo neúplnej dodacej adresy bude odoslaný späť na náklady kupujúceho.
Za akýkoľvek produkt vrátený z dôvodu preukázateľnej chyby v informáciách poskytnutých kupujúcim bude okamžite vrátená platba bez nákladov na dopravu.
Kupujúci môže požiadať o zaslanie faktúry na fakturačnú adresu namiesto dodacej adresy výberom príslušnej možnosti v objednávkovom formulári.

Ak kupujúci nie je v deň doručenia prítomný, doručovateľ zanechá v poštovej schránke oznámenie o doručení, ktoré umožní vyzdvihnutie balíka na uvedenom mieste a v uvedenom časovom období.

Ak je pri doručení originálny obal poškodený, roztrhnutý alebo otvorený, kupujúci je povinný skontrolovať stav tovaru. Ak je tovar poškodený, musí balík odmietnuť a túto skutočnosť uviesť v dodacom liste (balík odmietnutý z dôvodu otvorenia alebo poškodenia).

Kupujúci musí na dodacom liste uviesť vo forme ručne písaných výhrad spolu s podpisom akékoľvek anomálie týkajúce sa dodávky (poškodenie, chýbajúci produkt v porovnaní s dodacím listom, poškodený obal, rozbité produkty atď.).

Toto overenie sa považuje za vykonané po podpísaní dodacieho listu kupujúcim alebo ním splnomocnenou osobou.

Kupujúci musí následne potvrdiť tieto výhrady dopravcovi doporučenou poštou najneskôr do dvoch pracovných dní od prevzatia tovaru (tovarov) a zaslať kópiu tohto listu faxom alebo bežnou poštou predávajúcemu na adresu uvedenú v právnych oznámeniach na stránke.

Ak je potrebné vrátiť produkty predajcovi, žiadosť o vrátenie musí byť podaná predajcovi do 14 pracovných dní od doručenia. Akákoľvek reklamácia uplatnená po uplynutí tejto lehoty nebude akceptovaná. Vrátenie produktov bude akceptované iba v prípade produktov v pôvodnom stave (obal, príslušenstvo, návod atď.).

Článok 12 – Chyby pri doručení

Kupujúci je povinný oznámiť predávajúcemu akékoľvek chyby pri doručení a/alebo nezhodu produktov z hľadiska druhu alebo kvality v porovnaní s objednávkovým formulárom, a to buď v deň doručenia, alebo najneskôr v prvý pracovný deň nasledujúci po doručení. Akákoľvek reklamácia uplatnená po uplynutí tejto lehoty bude zamietnutá.

Reklamáciu je možné uplatniť podľa uváženia kupujúceho:

• kontaktovaním predajcu na nasledujúcom telefónnom čísle: 09 80 80 78 20;
• pomocou nasledujúcej e-mailovej adresy: contact@furodetemballages.com .

Akákoľvek reklamácia, ktorá nebude uplatnená v súlade s vyššie uvedenými pravidlami a v stanovených lehotách, nebude braná do úvahy a zbavuje predávajúceho akejkoľvek zodpovednosti voči kupujúcemu.

Po prijatí reklamácie predávajúci pridelí predmetnému produktu (produktom) číslo výmeny a oznámi ho kupujúcemu e-mailom. Výmena produktu je možná až po pridelení čísla výmeny.

V prípade chyby pri doručení alebo výmeny musí byť akýkoľvek produkt, ktorý má byť vymenený alebo za ktorý má byť vrátená platba, vrátený predajcovi v celom rozsahu a v originálnom balení spoločnosťou Colissimo Registered na nasledujúcu adresu: Tempo One, RN6 Distripôle, Building C, 71100 Sevrey.

Náklady na spiatočnú prepravu hradí predávajúci.

Článok 13 – Záruka na produkt

Predávajúci poskytuje kupujúcemu záruku za akúkoľvek nezhodu služieb a akúkoľvek skrytú vadu vyplývajúcu z konštrukčnej alebo dodacej chyby uvedených služieb, s vylúčením akejkoľvek nedbanlivosti alebo zavinenia na strane kupujúceho.

V každom prípade, ak sa zistí zodpovednosť predávajúceho, záruka predávajúceho bude obmedzená na sumu bez DPH zaplatenú kupujúcim za kúpu tovaru.

Článok 14 – Právo na odstúpenie od zmluvy

Keďže kupujúci je podnikateľ, ktorý nakupuje v rámci a pre potreby svojho povolania, nie je potrebné uplatňovať právo na odstúpenie od zmluvy stanovené v spotrebiteľskom zákonníku.

Článok 15 – Vyššia moc

Akékoľvek okolnosti mimo kontroly strán, ktoré bránia plneniu ich povinností za bežných podmienok, sa považujú za dôvod na oslobodenie strán od povinností a vedú k ich pozastaveniu.

Strana, ktorá sa odvoláva na vyššie uvedené okolnosti, musí bezodkladne informovať druhú stranu o ich vzniku, ako aj o ich zániku.

Vyššia moc sa definuje ako akákoľvek neodolateľná udalosť alebo okolnosť mimo kontroly strán, nepredvídateľná, nevyhnutná a nezávislá od ich vôle, ktorej nemôžu zabrániť napriek všetkému primeranému úsiliu. Konkrétne, okrem udalostí typicky uznaných francúzskymi súdmi, sa za vyššiu moc alebo náhodné udalosti považujú: blokády dopravných alebo zásobovacích trás, zemetrasenia, požiare, búrky, povodne, blesky a narušenie telekomunikačných sietí alebo ťažkosti špecifické pre telekomunikačné siete mimo klienta.

Zmluvné strany sa poradia, aby preskúmali dopad udalosti a dohodli sa na podmienkach, za ktorých bude zmluva naďalej plnená. Ak udalosť vyššej moci trvá dlhšie ako tri mesiace, dotknutá strana môže tieto zmluvné podmienky vypovedať.

Článok 16 – Čiastočné vyhlásenie neplatnosti

Ak sa jedno alebo viacero ustanovení týchto všeobecných obchodných podmienok vyhlási za neplatné alebo za také vyhlásené na základe zákona, nariadenia alebo v dôsledku právoplatného rozhodnutia príslušného súdu, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.

Článok 17 – Nevzdanie sa práv

Neuplatnenie akéhokoľvek práva alebo ustanovenia týchto zmluvných podmienok ktoroukoľvek zo strán sa nepovažuje za zrieknutie sa tohto práva alebo ustanovenia.

Článok 18 – Rozhodné právo

Tieto zmluvné podmienky sa riadia francúzskym právom.

Zmluvné strany sa dohodli, že sa budú snažiť o priateľské riešenie akéhokoľvek sporu, ktorý môže vzniknúť pri výklade alebo plnení Zmluvy.

Ak sa im nepodarí dosiahnuť dohodu, strany predložia spor obchodnému súdu.

Článok 19 - Zhromažďovanie osobných údajov

Zhromaždené údaje

Osobné údaje zhromažďované na tejto stránke sú nasledovné:

Otvorenie účtu: pri vytváraní používateľského účtu, jeho priezvisko, meno, e-mailová adresa; telefónne číslo; poštová adresa; obchodné meno;

Prihlásenie: Keď sa používateľ prihlási na webovú stránku, webová stránka zaznamená okrem iného jeho meno, priezvisko, prihlasovacie údaje, údaje o používaní, údaje o polohe a platobné údaje.

Profil: Používanie služieb poskytovaných na webovej stránke vám umožňuje vyplniť profil, ktorý môže obsahovať adresu a telefónne číslo.

Platba: ako súčasť platby za produkty a služby ponúkané na webovej stránke webová stránka zaznamenáva finančné údaje týkajúce sa bankového účtu alebo kreditnej karty používateľa.

Komunikácia: Keď sa webová stránka používa na komunikáciu s ostatnými členmi, údaje týkajúce sa komunikácie používateľa sa dočasne ukladajú.

Súbory cookie: Pri používaní tejto webovej stránky sa používajú súbory cookie. Používatelia môžu súbory cookie zakázať v nastaveniach svojho prehliadača.

Používanie osobných údajov

Osobné údaje zhromaždené od používateľov sa používajú na poskytovanie a zlepšovanie služieb webovej stránky a na udržiavanie bezpečného prostredia. Konkrétnejšie ide o tieto účely:

• prístup používateľov na webovú stránku a jej používanie;
• správa a optimalizácia prevádzky webových stránok;
• organizácia podmienok používania Platobných služieb;
• overovanie, identifikácia a autentifikácia údajov prenášaných používateľom;
• ponúknutie používateľovi možnosti komunikácie s ostatnými používateľmi webovej stránky;
• implementácia používateľskej podpory;
• personalizácia služieb zobrazovaním reklám na základe histórie prehliadania používateľa podľa jeho preferencií;
• prevencia a odhaľovanie podvodov, škodlivého softvéru a riadenie bezpečnostných incidentov;
• riešenie potenciálnych sporov s používateľmi;
• zasielanie obchodných a reklamných informácií na základe preferencií používateľa.

Zdieľanie osobných údajov s tretími stranami

Osobné údaje môžu byť zdieľané s tretími stranami v nasledujúcich prípadoch:

• Keď používateľ využíva platobné služby, webová stránka je na účely realizácie týchto služieb v kontakte s bankovými a finančnými spoločnosťami tretích strán, s ktorými má uzavreté zmluvy;
• keď používateľ zverejní informácie prístupné verejnosti v sekciách bezplatných komentárov na webovej stránke;
• keď používateľ autorizuje webovú stránku tretej strany na prístup k svojim údajom;
• keď webová stránka využíva služby poskytovateľov na poskytovanie používateľskej podpory, reklamných a platobných služieb. Títo poskytovatelia majú obmedzený prístup k používateľským údajom v rámci poskytovania týchto služieb a majú zmluvnú povinnosť používať ich v súlade s ustanoveniami platných predpisov o ochrane osobných údajov;
• Ak to vyžaduje zákon, webová stránka môže prenášať údaje s cieľom reagovať na reklamácie vznesené proti webovej stránke a dodržiavať správne a súdne postupy;
• Ak je webová stránka zapojená do fúzie, akvizície, predaja majetku alebo insolvenčného konania, môže byť povinná previesť alebo zdieľať všetky svoje aktíva alebo ich časť vrátane osobných údajov. V takom prípade budú používatelia informovaní predtým, ako budú ich osobné údaje prenesené tretej strane.

Bezpečnosť a dôvernosť

Webová stránka implementuje organizačné, technické, softvérové ​​a fyzické bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov pred zmenou, zničením a neoprávneným prístupom. Treba však poznamenať, že internet nie je úplne bezpečným prostredím a webová stránka nemôže zaručiť bezpečnosť informácií prenášaných alebo uložených online.

Implementácia používateľských práv

V súlade s predpismi platnými pre osobné údaje majú používatelia nasledujúce práva, ktoré môžu uplatniť na nasledujúcej adrese: contact@furodetemballages.com :

• Svoje osobné údaje môžu aktualizovať alebo vymazať prihlásením sa do svojho účtu a konfiguráciou nastavení daného účtu;
• Môžu si vymazať účet. Treba poznamenať, že informácie zdieľané s inými používateľmi, ako napríklad príspevky na fóre, môžu zostať verejne viditeľné na webovej stránke aj po vymazaní ich účtu;
• Môžu uplatniť svoje právo na prístup k údajom, aby vedeli, aké osobné údaje sa o nich uchovávajú. V takom prípade môže webová stránka pred uplatnením tohto práva vyžiadať dôkaz totožnosti používateľa na overenie jeho presnosti;
• Ak sú osobné údaje, ktoré webová stránka uchováva, nepresné, môžu požiadať o ich aktualizáciu;
• Používatelia môžu požiadať o vymazanie svojich osobných údajov v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.

Zmeny v tomto článku

Webová stránka si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť toto ustanovenie o ochrane osobných údajov. Ak sa toto ustanovenie o ochrane osobných údajov zmení, webová stránka zverejní novú verziu na svojej stránke. Webová stránka bude tiež informovať používateľov o zmene e-mailom najmenej 15 dní pred dátumom účinnosti. Ak používateľ nesúhlasí s podmienkami novej verzie ustanovenia o ochrane osobných údajov, môže svoj účet vymazať.