Všeobecné podmienky predaja

Preambula

Tieto všeobecné podmienky predaja sa vzťahujú na všetky predaje uzavreté na webovej stránke Furodet Emballages.

Webová stránka Furodet Emballages je službou:

spoločnosť Furodet Emballages
so sídlom na 105 Avenue du 4 Septembre 1944, 71240 Sennecey le Grand, Francúzsko
adresa webovej stránky: https://furodet-emballages.fr
e-mailová adresa: contact@furodetemballages.com
telefón: 09 80 80 78 20

Webová stránka Furodet Emballages predáva nasledujúce produkty: obaly na potraviny, rôzne obaly, súvisiace produkty pre firmy a profesionálne vybavenie .

Zákazník vyhlasuje, že si pred odoslaním objednávky prečítal a súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami. Potvrdenie objednávky preto predstavuje súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami.

Článok 1 – Zásady

Tieto všeobecné obchodné podmienky vyjadrujú všetky povinnosti strán. Predstavujú jediný základ obchodného vzťahu medzi stranami a v tomto zmysle sa predpokladá, že ich kupujúci bezvýhradne akceptuje.

Tieto všeobecné obchodné podmienky predaja majú prednosť pred akýmkoľvek iným dokumentom, a najmä pred akýmikoľvek všeobecnými obchodnými podmienkami nákupu. Vzťahujú sa bez obmedzenia alebo výhrad na všetky služby poskytované predávajúcim profesionálnym kupujúcim.

Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú výlučne ich vzťah. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto všeobecné obchodné podmienky priebežne meniť. Budú platné ihneď po ich zverejnení online.

Ak by chýbala podmienka predaja, považovalo by sa to za podmienku, ktorá sa riadi platnou praxou v sektore predaja na diaľku, pre ktorý majú spoločnosti sídlo vo Francúzsku.

Tieto všeobecné podmienky predaja sú oznámené každému kupujúcemu, ktorý si o ne vyžiada, aby mohol zadať objednávku.

Tieto všeobecné obchodné podmienky predaja platia do 31. decembra 2020.

Článok 2 – Obsah

Účelom týchto všeobecných obchodných podmienok je vymedziť práva a povinnosti zmluvných strán v súvislosti s online predajom tovaru a produktov ponúkaných predávajúcim kupujúcemu.

Tieto zmluvné podmienky platia iba pre nákupy uskutočnené na tejto webovej stránke a doručené výhradne do pevninského Francúzska a na Korziku. V prípade akéhokoľvek doručenia do francúzskych zámorských departementov a území alebo mimo Francúzska nás, prosím, informujte, aby sme vám mohli vypracovať konkrétnu cenovú ponuku.

Článok 3 – Nariadenie

Kupujúci zadá svoju objednávku online, z online katalógu a pomocou formulára na stránke.

Pre potvrdenie objednávky musí kupujúci akceptovať tieto obchodné podmienky kliknutím na príslušné tlačidlo na webovej stránke. Po akceptácii predávajúci zašle potvrdzovací e-mail v súlade s nižšie uvedenými obchodnými podmienkami.

Kupujúci si musí zvoliť adresu a spôsob doručenia. Platba sa vykonáva prostredníctvom inkasa.

Každá objednávka znamená súhlas s cenami a popismi produktov dostupných na predaj. Akýkoľvek spor v tomto bode bude riešený prípadnou výmenou a zárukami uvedenými nižšie.

V určitých prípadoch, vrátane nezaplatenia, nesprávnej adresy alebo iného problému s účtom kupujúceho, si predávajúci vyhradzuje právo zablokovať objednávku kupujúceho, kým sa problém nevyrieši.

Ak objednaný produkt nie je k dispozícii, bude kupujúci informovaný e-mailom.

Následne bude vykonané zrušenie objednávky tohto produktu a prípadné vrátenie peňazí, zvyšok objednávky zostáva pevný a definitívny.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa sledovania objednávky môže kupujúci:

volajte na nasledujúce číslo: 09 80 80 78 20 (cena miestneho hovoru) v nasledujúcich dňoch a časoch: pondelok až piatok od 9:00 do 12:00, potom od 14:00 do 17:00,
pošlite e-mail na nasledujúcu adresu: contact@furodetemballages.com .

Článok 4 – Elektronický podpis

Online poskytnutie bankových údajov kupujúceho a konečné potvrdenie objednávky bude predstavovať dôkaz o súhlase kupujúceho. To umožní predávajúcemu získať úhradu dlžných súm podľa objednávky a bude to predstavovať podpis a výslovné prijatie všetkých vykonaných operácií.

V prípade podvodného použitia bankových údajov sa kupujúci vyzýva, aby hneď ako toto použitie zistí, kontaktoval predávajúceho telefonicky na nasledujúcom čísle: 09 80 80 78 20 alebo zaslaním e-mailu na nasledujúcu adresu: contact@furodetemballages.com .

Článok 5 – Potvrdenie objednávky

Zmluvné informácie budú potvrdené e-mailom najneskôr v čase doručenia alebo, ak to nie je možné, na adresu uvedenú kupujúcim v objednávkovom formulári.

Článok 6 – Dôkaz o transakcii

Počítačové záznamy uložené v počítačových systémoch predávajúceho za primeraných bezpečnostných podmienok budú považované za dôkaz komunikácie, objednávok a platieb medzi stranami. Archivácia objednávok a faktúr sa vykonáva na spoľahlivom a trvanlivom médiu, ktoré možno predložiť ako dôkaz.

Článok 7 – Informácie o produkte

Tieto všeobecné podmienky sa vzťahujú na produkty, ktoré sú uvedené na webovej stránke predávajúceho a ktoré sú označené ako predané a odoslané predávajúcim. Sú ponúkané do vypredania zásob.

Produkty sú opísané a prezentované s čo najväčšou presnosťou. Ak sa však v tejto prezentácii vyskytli chyby alebo opomenutia, predávajúci nenesie za ne zodpovednosť.

Fotografie produktov nie sú zmluvne záväzné.

Článok 8 – Cena

Výpočet

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť svoje ceny, ale zaväzuje sa, že bude uplatňovať aktuálne ceny uvedené v čase objednávky, v závislosti od dostupnosti v daný deň. Ceny sú uvedené v eurách. Nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré sú fakturované dodatočne a sú uvedené pred potvrdením objednávky. Ceny zahŕňajú DPH platnú v deň objednávky a akákoľvek zmena platnej sadzby DPH sa automaticky prejaví v cene produktov v internetovom obchode.

Platba plnej ceny musí byť vykonaná v čase objednávky. Zaplatené sumy nemožno v žiadnom prípade považovať za zálohu ani platbu v hotovosti.

Ak by sa vytvorila alebo upravila jedna alebo viacero daní alebo príspevkov, najmä environmentálnych, či už smerom nahor alebo nadol, táto zmena by sa mohla prejaviť v predajnej cene produktov.

Záloha

Akákoľvek objednávka môže viesť k zaplateniu zálohy, ktorej podmienky budú stanovené v čase predaja. Okrem prípadov vyššej moci, akékoľvek zrušenie objednávky kupujúcim od dátumu objednávky nebude mať za následok vrátenie tejto poskytnutej zálohy.

Zníženie ceny

Kupujúci môže v prípade potreby využiť špeciálne zľavy a rabaty podľa konkrétnych podmienok uvedených pri objednávke.

Článok 9 – Spôsoby platby

Platba kreditnou kartou alebo PayPal

Ide o objednávku s platobnou povinnosťou, čo znamená, že zadanie objednávky znamená platbu zo strany kupujúceho. Platba za objednávku sa vykonáva kreditnou kartou alebo cez PayPal. Kupujúci musí zadať svoje bankové údaje do určeného priestoru, t. j. v integrovanom module Stripe alebo prístupom k nastavenému modulu PayPal, za symbolický príspevok jedného eura v porovnaní s províziami PayPal. Predávajúci si vyhradzuje právo pozastaviť akúkoľvek správu objednávok a akékoľvek doručenie v prípade odmietnutia autorizácie platby oficiálne akreditovanými organizáciami alebo v prípade nezaplatenia. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť doručenie alebo vyhovieť objednávke kupujúceho, ktorý úplne alebo čiastočne nezaplatil predchádzajúcu objednávku alebo s ktorým sa v súčasnosti vedie spor o platbu. Predávajúci zaviedol postup overovania objednávky, ktorého cieľom je zabezpečiť, aby žiadna osoba nepoužila bankové údaje inej osoby bez jej vedomia. V rámci tohto overenia môže byť kupujúci požiadaný o zaslanie kópie dokladu totožnosti a dokladu o adrese predávajúcemu e-mailom. Objednávka bude potom potvrdená až po prijatí a overení odoslaných dokumentov predávajúcim.

Cena je splatná v plnej výške a jednorazovo pri zadaní objednávky.

Platba na splátky – Platba na splátky s Almou

Ak platíte za svoju objednávku na splátky, súhlasíte so všeobecnými obchodnými podmienkami spoločnosti Alma , ako aj so zákazníkov Furodet Emballages .

Oneskorená platba

Akékoľvek omeškanie platby bude mať za následok okamžité zaplatenie všetkých súm dlžných predávajúcemu kupujúcim bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné kroky, ktoré by predávajúci bol v tejto súvislosti oprávnený voči kupujúcemu podniknúť.

Článok 10 – Dostupnosť produktov

Okrem prípadov vyššej moci alebo počas období uzávierky jasne oznámených na domovskej stránke webovej stránky budú dodacie lehoty, v rámci dostupných zásob, uvedené nižšie. Dodacie lehoty začínajú plynúť odo dňa zaregistrovania objednávky, ktorý je uvedený v e-maile s potvrdením objednávky.

Pre všetky zásielky do Francúzska (pevninského a Korziky) je dodacia lehota 1 až 5 dní v závislosti od prepravcu od dátumu odoslania balíka. Objednávka je pripravená do 48 pracovných hodín od dátumu zadania objednávky kupujúcim.

V prípade akejkoľvek dodávky do francúzskych zámorských departementov a území alebo mimo Francúzska nás, prosím, informujte, aby sme vám mohli vypracovať konkrétnu cenovú ponuku.

V prípade omeškania predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť. Kupujúci si preto nemôže uplatniť žiadny nárok na náhradu škody.

V prípade nedostupnosti objednaného produktu bude kupujúci čo najskôr informovaný a bude mať možnosť objednávku zrušiť. Kupujúci bude mať potom možnosť požiadať buď o vrátenie zaplatenej sumy najneskôr do 30 dní od jej zaplatenia, alebo o výmenu produktu.

Článok 11 – Dodacie podmienky

Dodanie sa uskutoční až po potvrdení platby bankovou inštitúciou predávajúceho.

Poskytuje sa v lehote uvedenej v článku 10, od prijatia objednávky predávajúcim.

Akékoľvek omeškanie presahujúce 30 dní môže viesť k zrušeniu predaja. Všetky zaplatené zálohy alebo platby vykonané pri objednávke budú následne vrátené kupujúcemu. Akákoľvek platba vykonaná pri objednávke bude následne vrátená kupujúcemu.

V prípade nedodržania vyššie uvedených platobných podmienok môže predávajúci predaj pozastaviť alebo zrušiť.

Produkty sú doručované na adresu uvedenú kupujúcim v objednávkovom formulári; kupujúci je povinný zabezpečiť jej presnosť. Akýkoľvek balík vrátený predávajúcemu z dôvodu nesprávnej alebo neúplnej dodacej adresy bude odoslaný späť na náklady kupujúceho. Za
akýkoľvek produkt vrátený z dôvodu preukázateľnej chyby v informáciách poskytnutých kupujúcim bude okamžite vrátená suma za produkty bez nákladov na dopravu.
Kupujúci si môže na svoju žiadosť nechať zaslať faktúru na fakturačnú adresu a nie na dodaciu adresu, a to potvrdením možnosti uvedenej na tento účel v objednávkovom formulári.

Ak kupujúci nie je v deň doručenia prítomný, doručovateľ zanechá v poštovej schránke vizitku, ktorá umožní vyzdvihnutie balíka na uvedenom mieste a v uvedenom čase.

Ak je originálny obal pri prevzatí poškodený, roztrhnutý alebo otvorený, kupujúci je povinný skontrolovať stav tovaru. Ak bol tovar poškodený, musí balík odmietnuť a uviesť výhradu na dodacom liste (balík odmietnutý z dôvodu otvorenia alebo poškodenia).

Kupujúci musí na dodacom liste a vo forme ručne písaných výhrad spolu s podpisom uviesť akúkoľvek anomáliu týkajúcu sa dodávky (poškodenie, chýbajúci produkt na dodacom liste, poškodený obal, rozbité produkty atď.).

Toto overenie sa považuje za vykonané hneď, ako kupujúci alebo ním splnomocnená osoba podpíše dodací list.

Kupujúci musí následne potvrdiť tieto výhrady dopravcovi doporučeným listom najneskôr do dvoch pracovných dní od prevzatia tovaru (tovarov) a zaslať kópiu tohto listu faxom alebo bežnou poštou predávajúcemu na adresu uvedenú v právnych upozorneniach na stránke.

Ak je potrebné produkty vrátiť predajcovi, žiadosť o vrátenie musí byť podaná predajcovi do 14 pracovných dní od doručenia. Akákoľvek reklamácia uplatnená mimo tejto lehoty nebude akceptovaná. Vrátenie produktov bude akceptované iba v prípade produktov v pôvodnom stave (obal, príslušenstvo, návod atď.).

Článok 12 – Chyby pri doručení

Kupujúci je povinný informovať predávajúceho v deň doručenia alebo najneskôr v prvý pracovný deň nasledujúci po doručení o akejkoľvek reklamácii týkajúcej sa chýb pri doručení a/alebo nezhody tovaru s povahou alebo kvalitou v porovnaní s informáciami uvedenými v objednávkovom formulári. Akákoľvek reklamácia uplatnená po uplynutí tejto lehoty bude zamietnutá.

Reklamáciu je možné uplatniť podľa voľby kupujúceho:

kontaktovaním predajcu na nasledujúcom telefónnom čísle: 09 80 80 78 20;
pomocou nasledujúcej e-mailovej adresy: contact@furodetemballages.com .

Akákoľvek reklamácia, ktorá nie je uplatnená v súlade s vyššie uvedenými pravidlami a v stanovených lehotách, nemôže byť braná do úvahy a zbavuje predávajúceho akejkoľvek zodpovednosti voči kupujúcemu.

Po prijatí reklamácie predávajúci pridelí príslušnému produktu/produktom číslo výmeny a oznámi ho kupujúcemu e-mailom. Výmena produktu je možná až po pridelení čísla výmeny.

V prípade chyby pri doručení alebo výmene musí byť akýkoľvek produkt, ktorý má byť vymenený alebo za ktorý má byť vrátená platba, vrátený predajcovi v celom rozsahu a v originálnom balení spoločnosťou Colissimo Recommandé na nasledujúcu adresu: Tempo One, RN6 Distripôle, Bâtiment C, 71100 Sevrey.

Náklady na vrátenie tovaru hradí predávajúci.

Článok 13 – Záruka na produkt

Predávajúci poskytuje kupujúcemu záruku za akýkoľvek nesúlad služieb a akúkoľvek skrytú vadu vyplývajúcu z konštrukčnej alebo dodacej chyby uvedených služieb, s výnimkou akejkoľvek nedbanlivosti alebo zavinenia kupujúceho.

V každom prípade, v prípade, že si predávajúci ponechá zodpovednosť, záruka predávajúceho by bola obmedzená na sumu bez dane zaplatenú kupujúcim za kúpu tovaru.

Článok 14 – Právo na odstúpenie od zmluvy

Keďže kupujúci je podnikateľom nakupujúcim v rámci a pre potreby svojho povolania, nie je potrebné uplatňovať právo na odstúpenie od zmluvy stanovené v spotrebiteľskom zákonníku.

Článok 15 – Vyššia moc

Akékoľvek okolnosti mimo kontroly strán, ktoré bránia plneniu ich povinností za bežných podmienok, sa považujú za dôvod na oslobodenie strán od povinností a vedú k ich pozastaveniu.

Strana, ktorá sa odvoláva na vyššie uvedené okolnosti, musí bezodkladne informovať druhú stranu o ich vzniku, ako aj o ich zániku.

Akékoľvek neodolateľné skutočnosti alebo okolnosti, ktoré sú mimo strán, nepredvídateľné, nevyhnutné, nezávislé od vôle strán a ktorým strany nemôžu zabrániť napriek všetkému primerane možnému úsiliu, sa považujú za prípady vyššej moci alebo náhodných udalostí, okrem tých, ktoré sú zvyčajne uznané judikatúrou francúzskych súdov a tribunálov: blokovanie dopravných prostriedkov alebo dodávok, zemetrasenia, požiare, búrky, povodne, blesky, odstavenie telekomunikačných sietí alebo ťažkosti špecifické pre telekomunikačné siete mimo zákazníkov.

Zmluvné strany sa stretnú, aby preskúmali dopad udalosti a dohodli sa na podmienkach, za ktorých bude plnenie zmluvy pokračovať. Ak udalosť vyššej moci trvá dlhšie ako tri mesiace, môže poškodená strana tieto všeobecné podmienky vypovedať.

Článok 16 – Čiastočné neuznanie platnosti

Ak sa jedno alebo viacero ustanovení týchto všeobecných podmienok vyhlási za neplatné alebo za také vyhlási na základe zákona, nariadenia alebo na základe právoplatného rozhodnutia príslušného súdu, ostatné ustanovenia si zachovajú svoju plnú platnosť a rozsah.

Článok 17 – Nevzdanie sa práv

Skutočnosť, že jedna zo strán nevyužije porušenie ktorejkoľvek z povinností uvedených v týchto všeobecných podmienkach druhou stranou, nemožno do budúcnosti vykladať ako zrieknutie sa predmetnej povinnosti.

Článok 18 – Rozhodné právo

Tieto všeobecné podmienky podliehajú uplatňovaniu francúzskeho práva.

Zmluvné strany sa zaväzujú hľadať priateľské riešenie akéhokoľvek sporu, ktorý môže vzniknúť z výkladu alebo plnenia Zmluvy.

Ak tak neurobia, strany predložia spor obchodnému súdu.

Článok 19 – Zhromažďovanie osobných údajov

Zhromaždené údaje

Osobné údaje zhromažďované na tejto stránke sú nasledovné:

Otvorenie účtu: pri vytváraní používateľského účtu, jeho priezvisko, meno, e-mailová adresa; telefónne číslo; poštová adresa; obchodné meno;

Pripojenie: keď sa používateľ pripojí na webovú stránku, webová stránka zaznamená najmä jeho priezvisko, meno, údaje o pripojení, údaje o používaní, údaje o polohe a údaje o platbe.

Profil: používanie služieb poskytovaných na webovej stránke vám umožňuje vyplniť profil, ktorý môže obsahovať adresu a telefónne číslo.

Platba: V rámci platby za produkty a služby ponúkané na webovej stránke webová stránka zaznamenáva finančné údaje týkajúce sa bankového účtu alebo kreditnej karty používateľa.

Komunikácia: Keď sa webová stránka používa na komunikáciu s ostatnými členmi, údaje týkajúce sa komunikácie používateľa sa dočasne ukladajú.

Súbory cookie: Súbory cookie sa používajú ako súčasť používania stránky. Používateľ má možnosť zakázať súbory cookie v nastaveniach svojho prehliadača.

Používanie osobných údajov

Osobné údaje zhromaždené od používateľov slúžia na poskytovanie služieb webovej stránky, ich zlepšovanie a udržiavanie bezpečného prostredia. Konkrétnejšie ide o tieto účely:

prístup a používanie webovej stránky používateľom;
správa prevádzky a optimalizácia webovej stránky;
organizácia podmienok používania Platobných služieb;
overovanie, identifikácia a autentifikácia údajov prenášaných používateľom;
ponúknutie používateľovi možnosti komunikácie s ostatnými používateľmi webovej stránky;
implementácia používateľskej podpory;
personalizácia služieb zobrazovaním reklám na základe histórie prehliadania používateľa podľa jeho preferencií;
prevencia a odhaľovanie podvodov, škodlivého softvéru a riadenie bezpečnostných incidentov;
riešenie akýchkoľvek sporov s používateľmi;
zasielanie obchodných a reklamných informácií na základe preferencií používateľa.

Zdieľanie osobných údajov s tretími stranami

Osobné údaje môžu byť zdieľané s tretími stranami v nasledujúcich prípadoch:

keď používateľ využíva platobné služby, na účely realizácie týchto služieb je webová stránka v kontakte s bankovými a finančnými spoločnosťami tretích strán, s ktorými má uzavreté zmluvy;
keď používateľ zverejní vo voľných sekciách komentárov na webovej stránke informácie prístupné verejnosti;
keď používateľ autorizuje webovú stránku tretej strany na prístup k svojim údajom;
keď webová stránka využíva služby poskytovateľov služieb na poskytovanie používateľskej podpory, reklamných a platobných služieb. Títo poskytovatelia služieb majú obmedzený prístup k používateľským údajom v rámci poskytovania týchto služieb a majú zmluvnú povinnosť používať ich v súlade s ustanoveniami platných predpisov o ochrane osobných údajov;
ak to vyžaduje zákon, webová stránka môže vykonať prenos údajov s cieľom reagovať na reklamácie vznesené proti webovej stránke a dodržiavať správne a súdne postupy;
Ak je webová stránka zapojená do fúzie, akvizície, predaja majetku alebo konkurzného konania, môže byť povinná previesť alebo zdieľať celý svoj majetok alebo jeho časť vrátane osobných údajov. V takom prípade budú používatelia informovaní pred prenosom osobných údajov tretej strane.

Bezpečnosť a súkromie

Webová stránka implementuje organizačné, technické, softvérové a fyzické digitálne bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov pred zmenou, zničením a neoprávneným prístupom. Treba však poznamenať, že internet nie je úplne bezpečným prostredím a webová stránka nemôže zaručiť bezpečnosť prenosu alebo ukladania informácií cez internet.

Implementácia používateľských práv

V súlade s predpismi platnými pre osobné údaje majú používatelia nasledujúce práva, ktoré môžu uplatniť na nasledujúcej adrese contact@furodetemballages.com :

môžu aktualizovať alebo vymazať údaje, ktoré sa ich týkajú, prihlásením sa do svojho účtu a konfiguráciou nastavení tohto účtu;
Môžu si vymazať účet. Upozorňujeme, že informácie zdieľané s inými používateľmi, ako napríklad príspevky na fóre, môžu zostať verejne viditeľné na webovej stránke aj po vymazaní ich účtu;
môžu uplatniť svoje právo na prístup a poznať osobné údaje, ktoré sa ich týkajú. V takom prípade môže webová stránka pred uplatnením tohto práva požadovať preukázanie totožnosti používateľa s cieľom overiť jeho presnosť;
ak sú osobné údaje, ktoré webová stránka uchováva, nepresné, môžu požiadať o ich aktualizáciu;
Používatelia môžu požiadať o vymazanie svojich osobných údajov v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.

Vývoj tejto klauzuly

Webová stránka si vyhradzuje právo kedykoľvek vykonať akékoľvek zmeny v tomto ustanovení o ochrane osobných údajov. Ak dôjde k zmene tohto ustanovenia o ochrane osobných údajov, webová stránka sa zaväzuje zverejniť novú verziu na svojej webovej stránke. Webová stránka bude o zmene informovať používateľov aj e-mailom, a to najmenej 15 dní pred dátumom účinnosti. Ak používateľ nesúhlasí s podmienkami nového znenia ustanovenia o ochrane osobných údajov, má možnosť vymazať svoj účet.